Terminansicht im Außendienst
Sobald einem Außendienstmitarbeiter ein Termin zugewiesen wurde, erhält dieser automatisch Zugriff auf die entsprechende Terminansicht. In dieser Ansicht werden alle relevanten Informationen zum Termin sowie die zugehörigen Aufgaben übersichtlich dargestellt.

Terminübersicht und Aufgaben

Innerhalb eines Termins sind verschiedene Aufgaben hinterlegt, die bereits im Vorfeld in den Tätigkeiten des jeweiligen Termins definiert wurden.
Beispielsweise kann es sich um eine Schadenaufnahme im Bereich Trocknung handeln.
Die zugehörigen Aufgaben werden in der Terminansicht übersichtlich aufgelistet.

Im linken Bereich der Ansicht befinden sich alle terminbezogenen Aufgaben, die während des Einsatzes abgearbeitet werden sollten.

Navigation zu weiteren Bereichen in der Terminansicht

Über die entsprechenden Buttons innerhalb der Terminansicht kann der Außendienstmitarbeiter direkt zu wichtigen projektbezogenen Informationen wechseln.
  • Projekt:
    Wechselt in die Projektansicht, in der alle Informationen und Daten zum gesamten Projekt eingesehen werden können.
  • Auftrag:
    Öffnet den zugehörigen Auftrag, für den der Termin erstellt wurde. Dort können auftragsspezifische Informationen, Dokumente oder Berichte eingesehen werden.
  • Mieter:
    Zeigt eine Übersicht der Mieter innerhalb des Projekts. Zusätzlich wird angezeigt, welcher Mieter den Termin bestätigt hat sowie in welcher Etage/Wohnung der jeweilige Mieter wohnt.
  • Geräte:
    Wenn im Rahmen des Termins ein Geräteaufbau geplant wurde, beispielsweise bei einer Trocknung, wird an dieser Stelle eine Liste der vorgesehenen Geräte angezeigt.
  • Magicplan:
    Wenn eine Schnittstelle zu Magicplan eingerichtet ist, wird hier die Option angezeigt, Projektdaten sowie Skizzen zwischen den Systemen zu importieren oder zu exportieren.

Navigation zum Schadenort

Im unteren linken Bereich befindet sich ein Google-Maps-Button.
Über diesen Button kann die Navigation zum Schadenobjekt direkt gestartet werden.
Die hinterlegte Adresse wird automatisch an das Navigationssystem übergeben, sodass keine manuelle Eingabe erforderlich ist.

Kontaktaufnahme mit Mietern

Über ein Dropdown-Feld können die hinterlegten Telefonnummern der Mieter angezeigt werden.
Dadurch kann der Außendienstmitarbeiter bei Bedarf direkt Kontakt aufnehmen.

Übersicht bei mehreren Terminen

Wenn mehrere Termine für einen Tag geplant sind, werden diese automatisch chronologisch sortiert dargestellt vom frühesten bis zum spätesten Termin.
Der Status eines Termins wird ebenfalls visuell angezeigt:
  • Bestätigte Termine werden neutral dargestellt
  • Unbestätigte Termine erscheinen rot hinterlegt
Hinweis:
Eine rote Markierung signalisiert, dass der Termin noch nicht bestätigt wurde und gegebenenfalls Rücksprache mit dem Innendienst oder dem zuständigen Mitarbeiter erforderlich ist.