Objekte und Gebäude

Das Objekt ist das Gebäude, in dem der Schaden entstanden ist – nicht die Anschrift des Auftraggebers. Beides kann auseinanderfallen: Der Kunde ist zum Beispiel eine Hausverwaltung in Köln, das beschädigte Haus steht in Hückelhoven.
Auf dem Objekt bauen Termine, Mieter und die Anfahrt auf. Objektdaten werden direkt im Projekt erfasst und können zusätzlich im Bereich Stammdaten gesucht, bearbeitet, ergänzt und gelöscht werden.

Was Sie vorher brauchen

Nichts. Das Objekt wird beim Anlegen eines Projekts im ersten Schritt erfasst.

Objektdaten erfassen

Folgende Angaben werden hinterlegt:
  • Ansprechpartner vor Ort
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl
  • Stadt
  • Telefonnummer
  • Mobilnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Objektart – Einfamilienhaus, Mehrfamilienhaus, Gewerbeobjekt oder Sonstiges
Hinweis:
Alle gekennzeichneten Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein, damit die Objektdaten gespeichert werden können.

Hinweis:
Achten Sie besonders auf Straße, Postleitzahl und Stadt: Aus diesen Angaben ermittelt Pluvius die Lage des Objekts für die Kartenansicht und die Wegstrecke. Ein Tippfehler in der Adresse führt dazu, dass das Objekt auf der Karte fehlt oder falsch steht.

Hinweis:
Der Ansprechpartner vor Ort ist die Person, die den Techniker ins Gebäude lässt – häufig nicht der Auftraggeber. Diese Angabe ersparen Ihnen im Alltag die meisten Rückrufe.

Wozu die Objektart dient

Die Objektart entscheidet, wie das Gebäude im weiteren Ablauf behandelt wird:
  • Einfamilienhaus: in der Regel ein Betroffener, der meist gleichzeitig der Auftraggeber ist.
  • Mehrfamilienhaus: hier werden Mieter zum Objekt erfasst – jeder mit eigener Wohnung und eigenem Ansprechpartner. Das ist die Grundlage dafür, Termine und Arbeiten den richtigen Wohnungen zuzuordnen.
  • Gewerbeobjekt: Ansprechpartner ist meist eine Verwaltung oder ein Hausmeisterdienst.
  • Sonstiges: alles, was nicht in die drei Kategorien passt.

Objektdaten bearbeiten und löschen

Zu finden über das Personensymbol oben rechts → Stammdaten → Objekte / Gebäude. Alternativ direkt im Projekt.

1. Suchen: Name oder Adresse des Objekts in das Suchfeld eingeben.
2. Auswählen: Das gewünschte Objekt aus der Ergebnisliste wählen.
3. Bearbeiten: Über den Stift die Daten anpassen oder ergänzen und speichern.
4. Löschen: Über den Papierkorb das Objekt entfernen.
Achtung:
Beim Löschen eines Objekts werden alle zugehörigen Daten unwiderruflich entfernt – auch die erfassten Mieter. Ein Objekt, an dem noch Projekte hängen, sollten Sie nicht löschen, sondern bei Bedarf korrigieren.

Hinweis:
Ein Objekt bleibt nach Abschluss des Projekts im Bestand. Kommt es im selben Gebäude zu einem zweiten Schaden, wählen Sie es einfach wieder aus – Adresse, Ansprechpartner und Mieter sind dann bereits erfasst.

Wo das Objekt später auftaucht

  • Projekt: als Schadenort, oben in der Projektübersicht
  • Termine: als Einsatzort für den Außendienst
  • Mieter: werden dem Objekt zugeordnet, nicht dem Projekt
  • Berichte und Dokumente: als Schadenadresse